災難是一面照妖鏡，誠如心理學大師佛洛伊德所言：每個人在平時，可以藉由偽裝，掩蓋內心的想法。然而，當重大壓力來臨時，人們就會啟動心靈的防衛機轉（Defense Mechanism），抵禦壓力，保護自我（Ego）。此時，有人內向投射，開始覺得自己不好，出現罪惡感。有人外向投射，開始抱怨別人不好，而出現語言或行為上攻擊。有人會鎮定的處理事情，有人就會開始混亂，一個赤裸裸的”人格”就會呈現在眾人面前。
每當遇到重大災難時，都會談到人們心靈的保護及重建。開始思考這個問題前，我們首先要了解災難的本質。一般而言，災難可分成”人為”及”天然”兩類，然而，最常見的應該是混合造成的。例如，地震的特性，毀滅性高，但是，通常都是短暫性的、局限性的。而這次病毒大流行（Pandemic）的災難有3個特性：
1. 全球性：受災範圍廣泛。
2. 不確定性：每個人都受到威脅，也無法預測。
3. 持續性：不知何時會結束。
這種災難最麻煩，因為看不到盡頭，群體恐慌就特別明顯。目前就如同在溺水時，見到一個浮木（疫苗），大家雖然明白這個浮木並不能真正的拯救我們，但是，抓住它至少可以讓心靈上的壓力獲得暫時的緩解。
在即將邁入後疫情時期，有5類人是必須協助及關懷的：
1. 感染者：這群人是這次疫情的主角。通常會出現焦慮、憂鬱及失眠。如果被隔離，會更加重病人的緊張及焦慮。此外，本次疫情中，出現了一個特殊的名詞，”快樂的或安靜的缺氧（Happy or Silent Hypoxia）”。目前並沒有可靠的預測因子，也增加了患者的恐慌及焦慮。
2. 因感染而過世者的家屬：親人的逝世當然會難過，然而，因為疫情之因素，無法送行，心中的悲傷更無法透過追思而獲得舒解。因此，會特別容易出現思念、沮喪、憂鬱，甚至於自殺的想法，或想要追隨親人而去。大家應關注周圍的人，是否有這些現象。
3. 醫護人員：身處第一線，醫護人員承受著極大的煎熬，除了要照顧病人，也擔心自己染疫。因此，壓力之大，是一般人無法想像的。然而，當初選擇從事醫療工作，就已經有心理準備，加上社會大眾強力的支持，乃強力的保護因素。有些醫護同仁，因為壓力過大，選擇離開職場，不應過度苛責。畢竟，這也是一種人類自我保護的方式。
4. 需常規看病之非感染者：這群人是不得不去醫院，例如：癌症。英國學者阿爾維娜-賴（Alvina Lai）在2020年英國醫學期刊（British Medical Journal）發表的研究結果顯示：在新冠肺炎下，癌症病患因無法回到醫院就醫，死亡率正在攀升中。這也是許多國家要建立”方艙醫院”的原因之一。，”方艙醫院”的建立，並不表示國家醫療資源的不足，相反的，可以將感染及一般患者做有效的分流。
5. 重症精神病患者：隨著疫情的慢性化，許多穩定精神疾病的患者，因為擔心就醫遭感染，而沒有準時領藥。精神病患如果沒有按時服藥，疾病復發的機會將大幅增加，屆時，就會出現更多無法解決的社會問題了。
隨著疫苗的全球開打，各國的解封，這次的疫情，即將告一段落。不論未來是”逗號”還是”句號”，我們都必須要重整社會秩序及檢討救災的方式。傳統救災時提倡的手連手，心連心，在這次疫情中，並沒有看到。人與人之間、人與政府之間的信賴感，都在逐漸的降低中。由各國能夠快速發展出疫苗的能力顯示，人類對於製造疫苗的能力，是無庸置疑的。但是，藉由這些紛紛擾擾的吵鬧，可以認清人性、朋友及危機處理的能力，可能是在這次災難中，大家所真正學到的一堂課吧!